“空运改陆运”致宠物金毛犬死亡?广州花都市场监管部门介入
资讯
2023-12-31
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宠物托运机构擅自将空运改为陆运致宠物死亡?近日,微博网友@亚瑞蒂奥发文称,她的金毛犬Siri因广州一宠物托运服务商的过错行为死亡,引发广泛关注。针对此事,7月16日14时许,广州市花都区市场监督管理局办公室一名工作人员向南都记者表示,该部门已介入调查,将尽快联合其他部门一起,对外公布调查结果。
网友@亚瑞蒂奥在微博发文表示,为了将她的爱犬从南京带回贵阳,她联系了一家名为广州帮帮宠物托运公司的机构,并与对方约定通过空运的方式进行运输。
7月6日,帮帮国际宠物托运公司让她把狗送去南京办理检疫证明,中途对方一直未回复她,后来她才知道,原来是狗一到南京就被拉上车开始陆运,没有办理检疫证明。中途她数次询问狗是否安全,工作人员对她撒谎了两天。
7月7日晚,她见到狗时,它已经死亡并发臭。面对她的质问,涉事托运公司解释称,是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡。她称,她拿出证据之后,对方承认不是空运而是陆运。
该博主提供的多张聊天截图显示,名为帮帮国际宠物托运~小陈用户在和她的聊天中表示,会小心地呵护狗,并承诺如果狗有受伤会赔偿。事后,对方承认整件事情最大的错误是我们,并提供了解决方案:为其重新买一只金毛犬,或者赔偿6000元。
对于这一方案,@亚瑞蒂奥无法接受。她称,是因为对方擅自将空运改为陆运,才导致了狗的死亡,希望涉事托运公司能得到惩处。事发到现在,她悲痛欲绝,有很多疑问想问清楚,为什么Siri会由说好的空运变成陆运?为什么事到如今还在逃避责任,甩锅给员工?
此事经曝光后登上微博热搜,包括艺人陈乔恩在内,不少人发文声援。
天眼查显示,帮帮国际是一家宠物托运服务商,提供爱宠服务航空托运、随机托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等服务项目。其背后的广州帮帮国际货运代理有限公司成立于2018年3月,注册资本300万人民币,经营范围包括路货物运输代理;物流代理服务;宠物服务等。公司注册地址在广州市花都区。
7月16日14时许,广州市花都区市场监督管理局办公室一名工作人员向南都记者表示,该部门已介入调查。调查出发点,首先要维护消费者合法权益。等有结果之后,我们会联合其他部门一起公布信息。
我们知道之后也是很愤怒,也希望尽快发布调查结果,以避免类似的事情再次发生。上述工作人员说。
采写:南都记者 吴佳灵 杨天智 实习生 魏超豪
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宠物托运机构擅自将空运改为陆运致宠物死亡?近日,微博网友@亚瑞蒂奥发文称,她的金毛犬Siri因广州一宠物托运服务商的过错行为死亡,引发广泛关注。针对此事,7月16日14时许,广州市花都区市场监督管理局办公室一名工作人员向南都记者表示,该部门已介入调查,将尽快联合其他部门一起,对外公布调查结果。
网友@亚瑞蒂奥在微博发文表示,为了将她的爱犬从南京带回贵阳,她联系了一家名为广州帮帮宠物托运公司的机构,并与对方约定通过空运的方式进行运输。
7月6日,帮帮国际宠物托运公司让她把狗送去南京办理检疫证明,中途对方一直未回复她,后来她才知道,原来是狗一到南京就被拉上车开始陆运,没有办理检疫证明。中途她数次询问狗是否安全,工作人员对她撒谎了两天。
7月7日晚,她见到狗时,它已经死亡并发臭。面对她的质问,涉事托运公司解释称,是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡。她称,她拿出证据之后,对方承认不是空运而是陆运。
该博主提供的多张聊天截图显示,名为帮帮国际宠物托运~小陈用户在和她的聊天中表示,会小心地呵护狗,并承诺如果狗有受伤会赔偿。事后,对方承认整件事情最大的错误是我们,并提供了解决方案:为其重新买一只金毛犬,或者赔偿6000元。
对于这一方案,@亚瑞蒂奥无法接受。她称,是因为对方擅自将空运改为陆运,才导致了狗的死亡,希望涉事托运公司能得到惩处。事发到现在,她悲痛欲绝,有很多疑问想问清楚,为什么Siri会由说好的空运变成陆运?为什么事到如今还在逃避责任,甩锅给员工?
此事经曝光后登上微博热搜,包括艺人陈乔恩在内,不少人发文声援。
天眼查显示,帮帮国际是一家宠物托运服务商,提供爱宠服务航空托运、随机托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等服务项目。其背后的广州帮帮国际货运代理有限公司成立于2018年3月,注册资本300万人民币,经营范围包括路货物运输代理;物流代理服务;宠物服务等。公司注册地址在广州市花都区。
7月16日14时许,广州市花都区市场监督管理局办公室一名工作人员向南都记者表示,该部门已介入调查。调查出发点,首先要维护消费者合法权益。等有结果之后,我们会联合其他部门一起公布信息。
我们知道之后也是很愤怒,也希望尽快发布调查结果,以避免类似的事情再次发生。上述工作人员说。
采写:南都记者 吴佳灵 杨天智 实习生 魏超豪
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